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PR: Completando Requerimientos para NTP (M0)

Maurizio - PLR Product Ops avatar
Escrito por Maurizio - PLR Product Ops
Actualizado hace más de un mes

El programa de Línea Principal en Puerto Rico sigue el mismo proceso general de NTP (Notice to Proceed) que el programa DOE Solar Access, con diferencias clave en los criterios de calificación y requisitos de ventas. Estas son:

  • No se requiere formulario de “Términos y Condiciones”

  • Se requiere verificación de título

  • Se requiere verificación de crédito:

    • Puntaje mínimo 700 FICO (se toma el más alto entre TransUnion / Equifax)

    • Sin bancarrotas en los últimos 7 años

  • La verificación ReCheck es obligatoria para todos los representantes de ventas

Para un resumen completo de todas las diferencias entre programas, revisa el artículo de Visión General de Puerto Rico

Requisitos estándar de NTP

La forma más rápida de completar el NTP es a través de la cuenta del portal web del propietario. La invitación al portal web se envía de manera simultánea con el contrato por correo electrónico (accesible mediante navegador web o descarga de la aplicación). Enlace al portal del propietario: home.palmetto.com

Item

Detalles

Creación de Cuenta en linea

  • Los propietarios completarán todos los requisitos de NTP a través de su cuenta en home.palmetto.com (accesible desde navegador web o mediante la app).

  • La invitación para crear la cuenta se envía al mismo tiempo que el contrato.

  • Asunto del correo electrónico: "Welcome to LightReach! Activate your financing"

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ID

El propietario debe completar la verificación de identidad en Stripe

  • Licencia de conducir u otra tarjeta de identificación emitida por el estado

  • Pasaporte o tarjeta de pasaporte

  • Tarjeta de identificación de residente o green card

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Título*

El propietario sube un documento que confirme que es el dueño de la casa. Harán clic en "Verificación de Título" en su lista de tareas a través de su portal web (si es necesario). El documento debe mostrar el nombre completo y la dirección. Documentos aceptables:

  • Escritura original o escritura de fideicomiso

  • Factura de impuestos sobre la propiedad más reciente

  • Estado de cuenta hipotecario de menos de 60 días

Para propiedades de un fideicomiso/LLC:

  • El solicitante debe ser un fideicomisario/miembro/propietario.

  • Los documentos del fideicomiso (u otra documentación oficial) deben ser presentados confirmando el estatus de fideicomisario/miembro.

ACH

Todos los clientes seguirán el mismo proceso para ingresar la información de su cuenta bancaria y número de ruta.

  • Todos los propietarios ingresarán la información de su cuenta bancaria

  • Las mayoría de las cuentas serán automáticamente verificadas en el sistema

  • En una minoría de casos, verificaremos los datos de la cuenta a través de un cheque anulado.

    • El cheque anulado debe proceder del banco y estar asociado al cliente/domicilio

    • En caso de no tener cheques anulados, también podemos aceptar un estado de cuenta.

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  • No se aceptan pagos en efectivo, cheques ni tarjetas de crédito. Actualmente, ACH es la única opción de pago disponible.

Contrato

El contrato de LightReach se envía al correo electrónico del propietario a través de DocuSign.

  • Opción alternativa de firma: Los propietarios pueden firmar el contrato desde su cuenta en home.palmetto.com.

  • En NV y CT: Un firmante autorizado contrafirmará todos los contratos nuevos después de que el cliente firme.

  • Asunto del correo de DocuSign (puede variar ligeramente según el estado):

    • "Acuerdo de Compra de Energía – XYZState"

    • "Contrato de Arrendamiento LightReach – XYZState"

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Divulgación clara de hechos

Un resumen de pedido simple y no invasivo.

El propietario revisa los detalles clave de su Plan de Energía y aprueba la orden. Esta función permite resumir los aspectos más importantes y refuerza la decisión de compra. El proceso se completa en segundos.

  • Tras finalizar, se envía una copia al cliente por correo electrónico

  • Pueden aplicarse variaciones específicas según el mercado

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Verificación de ReCheck del rep de ventas

(en vivo el 13/01/25)

Para todas las nuevas ventas a partir del 13/1/25, se requerirá la verificación de ReCheck para todos los representantes de ventas.

  • Todos los representantes de ventas deben verificar en recheck.co/signup

  • Se enviará un correo electrónico automáticamente al representante de ventas en el punto de venta, solicitándole que inicie sesión en ReCheck.

  • Se requiere iniciar sesión solo una vez: la verificación de ReCheck se guarda para todas las ventas futuras.

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